İade ve Değişim
Aldığınız her ürün, firmamızın garantisi
altındadır.
Almış olduğunuz ürününü ambalajını
açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren
on dört (14) gün içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünün
faturası, sipariş numaranızı içeren bir dilekçe ile iade ediniz. İade edilecek
ürünün firmaya ulaşması ve yeni ürünün tekrar müşteriye gönderilmesiyle ilgili
tutar alıcıya aittir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü
düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol
ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturun
ve ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının
görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip
edilmiş ve sair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği
andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla
malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya
alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren yedi
(7) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli
bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın
tasarrufu bulunmamaktadır.
Firmamız, üründe ve ambalajda herhangi
bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar
tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile
iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade
edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
Havale ve kredi kartı iadeleri yedi (7)
iş günü içinde yapılmaktadır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün
hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini
aramanız gereklidir.